Más clientes, más ventas y más trabajadores suelen interpretarse como señales de éxito. Sin embargo, crecer no significa necesariamente aumentar la rentabilidad.
Una empresa puede incrementar considerablemente su facturación mientras sus márgenes disminuyen.
Por eso el control de gestión se vuelve especialmente importante durante las etapas de crecimiento.
Facturación no es lo mismo que rentabilidad
Supongamos que una empresa aumenta sus ventas un 30%.
Parece una excelente noticia.
Pero para lograrlo también aumentó su inversión publicitaria, contrató nuevos trabajadores, incrementó costos operacionales y entregó mayores descuentos.
¿Ganó realmente más dinero?
Sin indicadores adecuados resulta difícil responder.
¿Qué es el control de gestión?
El control de gestión permite comparar lo que la empresa esperaba conseguir con lo que efectivamente está ocurriendo.
Integra presupuestos, indicadores, costos, ventas y resultados para entregar información útil a la dirección.
Señales de que necesitas mejorar tu control de gestión
Una señal frecuente es descubrir recién al final del año que determinados productos, clientes o áreas no eran tan rentables como se pensaba.
También debería llamar la atención cuando existen múltiples versiones de los mismos números.
Si comercial informa una cifra, administración otra y contabilidad una tercera, existe un problema.
Indicadores que una empresa debería observar
Los indicadores dependen del negocio, pero algunos pueden incluir:
- ventas;
- margen bruto;
- margen operacional;
- costos;
- gastos;
- EBITDA;
- cuentas por cobrar;
- flujo de caja;
- rentabilidad por producto;
- rentabilidad por cliente;
- cumplimiento presupuestario.
La clave no está en tener cientos de indicadores, sino aquellos que permitan tomar decisiones.
El presupuesto debe ser una herramienta viva
Un presupuesto realizado en enero y revisado nuevamente en diciembre tiene poca utilidad como instrumento de gestión.
Las empresas deberían comparar periódicamente presupuesto versus resultado real y explicar las desviaciones.
Esto permite reaccionar antes.
¿Excel sirve para controlar una empresa?
Puede servir perfectamente durante determinadas etapas.
El problema aparece cuando existen decenas de archivos, información duplicada o reportes que requieren horas de preparación.
En ese momento puede resultar conveniente incorporar herramientas de Business Intelligence o automatización.
¿Qué profesional puede ayudarte?
Un controller, analista financiero o especialista en control de gestión puede diseñar presupuestos, indicadores y reportes adaptados al negocio.
No todas las empresas necesitan incorporar inmediatamente este cargo a tiempo completo.
También es posible desarrollar proyectos específicos con profesionales especializados.
Pasar de mirar números a gestionar con información
La verdadera utilidad de los indicadores aparece cuando permiten actuar.
¿Por qué cayó el margen? ¿Qué cliente es más rentable? ¿Qué gasto aumentó? ¿Dónde debemos invertir?
Cuando la información responde estas preguntas, comienza a convertirse en una ventaja competitiva.
Encuentra el especialista adecuado
Si tu empresa está creciendo pero no tienes suficiente claridad sobre márgenes, presupuestos o rentabilidad, probablemente necesitas fortalecer tu control de gestión.
Cuéntanos qué problema necesitas resolver y encuentra en Proworkia al profesional adecuado para tu empresa.
