“Necesitamos desarrollar un sistema”.
Es una frase cada vez más frecuente en las empresas.
Pero antes de contratar un desarrollador existe una pregunta mucho más importante:
¿Realmente necesitas desarrollar software?
En algunos casos, la respuesta será sí. En otros, el problema puede solucionarse modificando procesos, integrando herramientas existentes o automatizando determinadas tareas.
Primero identifica el problema
El error más frecuente consiste en partir por la tecnología.
“Necesitamos una app.”
“Necesitamos inteligencia artificial.”
“Necesitamos un nuevo ERP.”
La conversación debería comenzar de otra manera:
¿Qué problema empresarial necesitamos resolver?
¿Cuándo tiene sentido desarrollar software a medida?
Puede tener sentido cuando la empresa posee procesos particulares que no están correctamente cubiertos por soluciones existentes.
También cuando determinadas tareas representan una ventaja competitiva o requieren integraciones específicas.
¿Cuándo puede ser innecesario?
Si existe una plataforma SaaS que resuelve adecuadamente el problema, desarrollar desde cero podría significar mayores costos y tiempos.
También puede ocurrir que la verdadera necesidad sea conectar dos sistemas existentes.
Software, integración o automatización
Son tres alternativas diferentes.
El software a medida crea una solución específica.
La integración permite que plataformas existentes intercambien información.
La automatización ejecuta determinadas acciones sin intervención manual.
Un buen diagnóstico puede determinar cuál combinación resulta adecuada.
Señales de que existe un problema tecnológico
Presta atención si tu equipo:
- digita la misma información varias veces;
- depende de demasiadas planillas;
- utiliza sistemas que no se comunican;
- realiza procesos manuales críticos;
- tiene dificultades para obtener información;
- utiliza tecnología antigua difícil de mantener;
- pierde productividad por limitaciones de sus herramientas.
Estas situaciones no significan automáticamente que debas construir un software.
Significan que necesitas analizar el proceso.
El costo oculto de desarrollar sin diagnóstico
Un proyecto tecnológico mal definido puede consumir meses de trabajo y una importante inversión para terminar resolviendo parcialmente el problema.
Por eso la etapa de levantamiento de requerimientos es fundamental.
¿Qué especialista necesitas?
Podrías necesitar un desarrollador, arquitecto de software, especialista en integraciones, automatización, UX o gestión de proyectos tecnológicos.
La respuesta depende del problema.
Y precisamente ahí aparece uno de los principales desafíos de las empresas: muchas veces saben qué les duele, pero no saben qué especialista necesitan.
Empieza explicando el problema, no pidiendo una tecnología
En lugar de decir:
“Necesito desarrollar una aplicación.”
Prueba definiendo:
“Necesito reducir de cuatro horas a treinta minutos el proceso que utilizamos para consolidar pedidos.”
La segunda definición permite evaluar diferentes soluciones.
La tecnología debe resolver problemas empresariales
Digitalizar por digitalizar no genera necesariamente productividad.
La tecnología crea valor cuando disminuye costos, reduce errores, mejora experiencias, acelera procesos o genera nuevas capacidades para el negocio.
Por eso el punto de partida siempre debería ser el problema.
Encuentra al especialista adecuado para resolverlo
¿Tienes un proceso lento, manual o poco eficiente y no sabes si necesitas software, integración o automatización?
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