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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO “PROWORKIA”

Última actualización: 17 de febrero de 2026

PRIMERA: ANTECEDENTES GENERALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR.
ProworkIA SpA, RUT 78.184.853-0, con domicilio en Badajoz 100, Oficina 621, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, es titular y responsable de la plataforma digital “ProworkIA” (en adelante, la “Plataforma”).

2. NATURALEZA Y PROPÓSITO DEL SERVICIO.
La Plataforma opera como agregador e intermediador digital entre compradores (empresas o personas naturales) y profesionales independientes, mediante emparejamiento automatizado asistido por algoritmos de inteligencia artificial y criterios objetivos (categorías y competencias, experiencia, reputación, disponibilidad, entre otros).

3. ÁMBITO DE LA INTERMEDIACIÓN.
El servicio de ProworkIA concluye con la Entrega de Contacto entre las partes tras el Match Confirmado. La Plataforma no provee mensajería interna; toda comunicación y eventual contratación se realiza fuera de la Plataforma, por medios propios de las partes.

4. INDEPENDENCIA DE LAS PARTES.
La utilización de la Plataforma no crea relación laboral, sociedad, mandato, agencia, representación, asociación conjunta ni empresa de servicios transitorios entre ProworkIA y los Usuarios. Cada parte mantiene plena autonomía técnica y económica y asume sus propias obligaciones contractuales, tributarias y previsionales.

5. DOCUMENTOS COMPLEMENTARIOS.
Estas Condiciones se complementan con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, publicadas en la Plataforma, que forman parte integrante del presente instrumento.

SEGUNDA: ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

1. ÁMBITO Y FORMA DE ACEPTACIÓN.
El acceso y uso de la Plataforma se rigen por estas Condiciones, que el Usuario acepta de manera expresa mediante los mecanismos de consentimiento electrónico al registrar su cuenta y, cuando corresponda, al activar Planes, cargar el Monedero Virtual o adquirir Créditos.

2. RÉGIMEN PROFESIONAL.
El Usuario declara que contrata exclusivamente para fines profesionales o comerciales (régimen B2B).

3. CAPACIDAD Y REPRESENTACIÓN.
El Usuario afirma tener capacidad legal para contratar; si actúa por una persona jurídica, declara contar con las facultades de representación suficientes. La información de registro debe ser verdadera, completa y actualizada.

4. ALCANCE DE LA ACEPTACIÓN.
La aceptación se extiende a todas las funcionalidades disponibles y sus evoluciones razonables. Si el Usuario no acepta estas Condiciones o una actualización conforme a la Cláusula DÉCIMA OCTAVA, deberá abstenerse de usar la Plataforma y, en su caso, desactivar la renovación de su Plan.

5. COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS.
El Usuario consiente que las comunicaciones y confirmaciones contractuales se emitan por medios electrónicos al correo registrado y/o dentro de su cuenta en la Plataforma, con validez probatoria.

6. PROHIBICIÓN DE USO POR MENORES Y VERIFICACIÓN.
La Plataforma no está dirigida a menores de 18 años. ProworkIA podrá implementar verificación de identidad y del negocio y controles de prevención de lavado de activos, pudiendo suspender preventivamente funcionalidades o el acceso hasta completar la verificación, conforme a la Política de Privacidad.

TERCERA: DEFINICIONES

Para efectos de estas Condiciones, los términos con mayúscula inicial tendrán el significado siguiente, en singular o plural:

  • Plataforma: sitio web, aplicaciones y sistemas operados por ProworkIA para prestar el servicio.
  • Usuario: toda persona natural o jurídica que crea una cuenta y utiliza la Plataforma.
  • Comprador: Usuario (empresa o persona natural) que publica requerimientos y puede adquirir Créditos para acceder a la Entrega de Contacto de Profesionales Independientes.
  • Profesional Independiente (o Profesional): Usuario Profesional que crea un perfil para exponer y postular sus servicios a requerimientos de Compradores.
  • Servicio de Intermediación y Exposición: prestación de ProworkIA consistente en emparejar requerimientos con Profesionales y, tras el Match Confirmado, efectuar la Entrega de Contacto. La Intermediación concluye con ese hito.
  • Algoritmo de Emparejamiento: conjunto de reglas y modelos que ponderan variables objetivas (categoría y competencias, experiencia, trabajos previos, reputación, idioma, ubicación cuando proceda y disponibilidad) para proponer coincidencias, sin basarse en atributos protegidos.
  • Match Confirmado: estado en que Comprador y Profesional aceptan, a través de la Plataforma, intercambiar recíprocamente sus datos de contacto.
  • Entrega de Contacto: puesta a disposición, por la Plataforma, de los datos de contacto del Comprador al Profesional y viceversa, tras el Match Confirmado.
  • Créditos: unidades de uso que habilitan funcionalidades específicas en la Plataforma. Para Profesionales: postulación a requerimientos; para Compradores: acceso a Entrega de Contacto de postulantes seleccionados. Los Créditos no son dinero ni saldo a la vista.
  • Créditos promocionales: créditos de cortesía otorgados por ProworkIA, con vigencia de treinta (30) días desde su abono, no acumulables entre periodos, no transferibles, no reembolsables ni convertibles en dinero, cuyo uso se rige por estas Condiciones y por las reglas operativas publicadas en la Plataforma.
  • Planes: modalidades de suscripción ofrecidas por ProworkIA: (a) Plan gratuito, sin cobro, con Créditos promocionales limitados; (b) Planes pagados con Créditos limitados, con una bolsa inicial y compra adicional; y (c) Planes pagados con Créditos ilimitados, con acceso sin tope durante la vigencia del Plan.
  • Monedero Virtual: funcionalidad que permite mantener un Saldo Monedero prepago en CLP para adquirir Créditos y/o funcionalidades. No es dinero electrónico, depósito ni instrumento financiero.
  • Saldo Monedero: monto en CLP abonado por el Usuario mediante Procesadores de Pago externos y disponible para compras dentro de la Plataforma.
  • Procesadores de Pago: prestadores externos que procesan cargos, abonos y reembolsos por cuenta del Usuario. ProworkIA no almacena credenciales de pago.
  • Contracargo: reverso de un pago iniciado por el emisor o procesador respectivo, que puede implicar ajustes sobre saldos, Créditos o beneficios.
  • Portafolio: conjunto de materiales, descripciones, muestras, imágenes, marcas y antecedentes que un Profesional incorpora a su perfil o postulaciones.
  • Publicidad y Destacados: espacios promocionados dentro de la Plataforma (por ejemplo, destacados en listados, anuncios gráficos o tarjetas), rotulados como “Patrocinado” o “Destacado”, planificados para implementación futura conforme a la Cláusula DÉCIMA CUARTA.
  • Búsqueda Personalizada: servicio prestado fuera de la Plataforma mediante el cual ProworkIA realiza una búsqueda individualizada de perfiles para un Comprador, regido por propuesta u orden de servicio aceptada, conforme a la Cláusula DÉCIMA QUINTA.
  • Encargados de Tratamiento: proveedores que tratan Datos Personales por cuenta de ProworkIA (alojamiento, analítica, soporte, medios de pago, verificación).
  • Datos Personales: información relativa a personas naturales identificadas o identificables, tratada conforme a la Cláusula DÉCIMA y a la legislación aplicable.
  • Verificación de Identidad y Antecedentes: procesos de validación de identidad de personas y empresas, y revisión de antecedentes penales (mediante certificado aportado por el titular) y mercantiles, para fines de seguridad, calidad y prevención de fraude, según Cláusula CUARTA.
  • Estado Verificado: condición informativa que refleja que un Usuario superó satisfactoriamente los procesos de verificación aplicables, sin divulgar datos sensibles.
  • Política de Privacidad y Política de Cookies: documentos publicados por ProworkIA que describen tratamiento de datos, identificadores en línea, transferencias, conservación y canales para derechos, que forman parte de estas Condiciones.
  • Resumen de Cambios: nota informativa general que ProworkIA puede publicar cuando existan ajustes sustanciales en ponderaciones del Algoritmo de Emparejamiento o reglas operativas.
  • Uso No Permitido: cualquier utilización que infrinja estas Condiciones, la ley o las políticas de contenido, incluyendo desintermediación, ingreso o solicitud de datos de contacto en campos no destinados, suplantación, extracción automatizada no autorizada o afectación de seguridad y disponibilidad.
  • Domicilio Contractual y Fuero: comuna de Santiago, Región Metropolitana, conforme a la Cláusula VIGÉSIMA.
  • Documentos Complementarios: toda política, anexo operativo o propuesta u orden de servicio que se incorpore por referencia (por ejemplo, reglas del Monedero/Créditos, Servicio de Búsqueda Personalizada, Publicidad y Destacados).
  • Prevalencia: en caso de discrepancia entre estas Condiciones y una propuesta u orden de servicio de Servicios de Valor Agregado o de Servicio de Búsqueda Personalizada, prevalecerá dicha propuesta u orden respecto de alcance, entregables, plazos y precio, y estas Condiciones en lo no regulado.
  • CLP (Pesos chilenos): moneda de curso legal en Chile. Salvo indicación en contrario, todos los precios, cargos, abonos y reembolsos en la Plataforma se expresan en CLP; los impuestos aplicables (por ejemplo, Impuesto al Valor Agregado) se adicionarán cuando corresponda. A efectos de estas Condiciones, el signo “$” se entiende referido a CLP.
  • Blog: sección informativa de la Plataforma con artículos y contenidos de carácter no asesor, regulada en las Cláusulas OCTAVA numeral 6, NOVENA numerales 13 al 16 y DÉCIMA numeral 11.
  • Cliente: persona natural o jurídica que contrata directamente con ProworkIA los Servicios de Valor Agregado y/o el Servicio de Búsqueda Personalizada, prestados fuera de la Plataforma. El Comprador podrá tener también la calidad de Cliente cuando contrate dichos servicios. La contratación se rige por la Cláusula DÉCIMA TERCERA; los pagos y facturación, por la Cláusula DÉCIMA PRIMERA; el tratamiento de Datos Personales, por la Cláusula DÉCIMA; y la limitación de responsabilidad, por la Cláusula OCTAVA.
  • Reglas de interpretación: (i) los títulos son referenciales; (ii) “incluye” o “entre otros” no es taxativo; (iii) toda referencia a leyes comprende sus modificaciones.

CUARTA: VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y ANTECEDENTES

1. FINALIDAD Y ALCANCE.
Para resguardar la calidad del ecosistema, prevenir fraude o abuso y aumentar la confianza, ProworkIA podrá realizar verificación de identidad y del negocio y revisión de antecedentes penales (mediante certificado aportado por el titular) y antecedentes mercantiles, aplicables principalmente a Profesionales Independientes y, cuando corresponda, a Compradores.

2. CONSENTIMIENTO Y BASES DE LICITUD.
El Profesional consiente estos procesos al crear su perfil y cargar datos. La base de tratamiento será la ejecución del contrato y el interés legítimo; cuando la ley lo requiera, se recabará consentimiento adicional.

3. IDENTIDAD Y NEGOCIO.
ProworkIA podrá requerir validaciones (documento, prueba de vida, datos registrales, poderes y beneficiarios finales) a través de proveedores especializados. La negativa o inconsistencia habilitará suspensión preventiva hasta aclaración.

4. PENALES Y MERCANTILES.
El Profesional podrá ser requerido a aportar certificado de antecedentes vigente; con autorización expresa, ProworkIA podrá consultar fuentes comerciales autorizadas sobre morosidades o protestos vigentes.

5. RESULTADO Y VISUALIZACIÓN.
El resultado se reflejará, cuando proceda, como Estado Verificado, sin divulgar datos sensibles.

6. DESCARGOS Y ACTUALIZACIÓN.
El Profesional podrá presentar descargos; ProworkIA podrá exigir actualizaciones periódicas o por señales de riesgo.

7. CONSECUENCIAS.
La negativa injustificada, la falsedad o la inconsistencia habilitan rechazo, suspensión o exclusión del perfil, según la Cláusula NOVENA.

8. CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD.
Tratamiento conforme a la Cláusula DÉCIMA.

QUINTA: FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA Y EMPAREJAMIENTO

1. PUBLICACIÓN Y FILTRADO INICIAL.
El Comprador debe seleccionar la categoría del servicio y describir el requerimiento con precisión.

2. EMPAREJAMIENTO ASISTIDO.
La Plataforma pondera competencias, experiencia, trabajos previos, reputación, idioma, ubicación cuando proceda y disponibilidad para proponer coincidencias, sin basarse en atributos protegidos.

3. NOTIFICACIONES A CANDIDATOS.
Los Profesionales afines reciben un aviso (sin identificar al Comprador) para evaluar su postulación.

4. POSTULACIÓN CON CRÉDITOS.
El Profesional postula usando Créditos. El costo se informa previamente y puede variar por especialidad, ubicación y demanda. El uso de Créditos es no reembolsable, salvo falla imputable a la Plataforma que impida la postulación.

5. REVISIÓN DEL COMPRADOR.
El Comprador revisa Portafolios sin datos personales visibles y puede agregar postulantes al carrito para pagar por el acceso a contacto.

6. NO GARANTÍA DE RESULTADO.
La participación del Profesional no garantiza Match Confirmado, Entrega de Contacto ni contratación. La decisión es exclusiva del Comprador.

7. PAGO Y ENTREGA DE CONTACTO.
Una vez que ambas partes pagan, la Plataforma realiza la Entrega de Contacto y concluye la Intermediación respecto de ese caso.

8. SIN MENSAJERÍA INTERNA.
Toda comunicación y eventual contratación se realiza fuera de la Plataforma.

9. VERACIDAD Y RESPUESTA.
ProworkIA no garantiza respuesta del Comprador ni la veracidad de información de terceros; cada parte debe verificar antes de contratar.

10. AJUSTES DEL ALGORITMO Y LÍMITES OPERATIVOS.
ProworkIA puede ajustar ponderaciones y aplicar límites razonables para calidad y seguridad; podrá publicar un Resumen de Cambios general.

11. MODERACIÓN.
ProworkIA podrá advertir, moderar, suspender o eliminar publicaciones, perfiles o postulaciones que incumplan estas Condiciones o la ley.

12. RESPONSABILIDAD ACOTADA.
La responsabilidad de ProworkIA se limita a la operación de la Plataforma y al flujo hasta la Entrega de Contacto, conforme a la Cláusula OCTAVA.

SEXTA: NATURALEZA DE LA RELACIÓN

ProworkIA presta a los Profesionales Independientes un servicio de Intermediación y Exposición a través de la Plataforma. Las partes reconocen que no existe relación laboral, sociedad, mandato, agencia, representación, asociación conjunta ni empresa de servicios transitorios entre ProworkIA y los Profesionales Independientes. Los Profesionales Independientes mantienen plena autonomía técnica y económica en la ejecución de sus servicios frente a los compradores y asumen íntegramente sus obligaciones contractuales, tributarias y previsionales. Estas Condiciones no configuran subcontratación ni empresa de servicios transitorios.

SÉPTIMA: CONDUCTA, PERMANENCIA Y SUSPENSIÓN

1. ESTÁNDARES MÍNIMOS.
Los Profesionales Independientes deben observar altos estándares de calidad, comunicación oportuna, veracidad de la información, ética profesional y respeto por estas Condiciones.

2. PROHIBICIONES ESPECÍFICAS.
Antes del Match Confirmado y la Entrega de Contacto, queda prohibido: (a) ingresar, solicitar o insinuar datos de contacto en campos no destinados (incluye títulos, descripciones, portafolios, archivos e imágenes); (b) intentar desintermediar, eludir pagos o coordinar fuera de la Plataforma; (c) suplantar identidad, falsear experiencia, manipular o inducir calificaciones u opiniones; (d) enviar comunicaciones no solicitadas, contenido ofensivo o ilícito; infringir derechos de terceros; (e) realizar ingeniería inversa, extracción automatizada no autorizada, automatizaciones o usos que afecten seguridad y disponibilidad.

3. FACULTADES DE MODERACIÓN.
Para resguardar la calidad y seguridad, ProworkIA podrá advertir, moderar, suspender temporalmente o excluir cuentas y/o contenidos cuando detecte incumplimientos de esta cláusula o de la ley. En casos graves (fraude, desintermediación deliberada, filtración de datos de contacto), podrá suspender de inmediato como medida preventiva.

4. CAUSALES DE SUSPENSIÓN O EXCLUSIÓN.
Además de lo anterior, serán causales: (a) conductas negligentes, deshonestas o contrarias a la ley; (b) afectar gravemente la reputación de la Plataforma; (c) evaluaciones negativas reiteradas sin mejora comprobable; (d) ingreso o solicitud de datos de contacto en campos no permitidos; (e) incumplimiento de políticas de contenido, propiedad intelectual o protección de datos; (f) reincidencia en incumplimientos previamente advertidos.

5. PROCEDIMIENTO Y DESCARGOS.
ProworkIA comunicará la medida por correo electrónico, indicando causales y antecedentes relevantes. El Profesional podrá presentar descargos dentro de cinco (5) días hábiles. ProworkIA notificará su decisión final de levantamiento, mantención de la suspensión o exclusión.

6. EFECTOS SOBRE CRÉDITOS, PLANES Y CONTACTOS.
(a) Los Créditos utilizados y beneficios ya consumidos son no reembolsables. (b) En suspensiones no imputables al Profesional, podrá reponerse Créditos o prorrogar el Plan por el tiempo afectado. (c) Si la exclusión obedece a desintermediación o a ingreso/solicitud de datos de contacto en campos no permitidos, ProworkIA podrá invalidar Créditos promocionales y dar de baja postulaciones afectadas.

7. REINCORPORACIÓN.
ProworkIA podrá condicionar la reincorporación a acciones correctivas verificables.

8. CANAL DE DENUNCIAS.
Cualquier Usuario podrá reportar incumplimientos a través del canal habilitado. ProworkIA podrá investigar y adoptar medidas sin asumir obligación de supervisión general.

9. NOTA OPERATIVA.
Para prevenir desintermediación, fraude y filtración de datos de contacto, ProworkIA podrá: (a) implementar filtros automáticos que detecten patrones de contacto; (b) mantener registros técnicos y capturas, resguardando proporcionalidad y minimización; (c) preservar evidencia por el plazo estrictamente necesario conforme a la Cláusula DÉCIMA; (d) aplicar acciones graduadas según gravedad y reincidencia.

OCTAVA: RESPONSABILIDAD

1. ÁMBITO.
ProworkIA será responsable exclusivamente por la operación de la Plataforma y la correcta prestación del Servicio de Intermediación y Exposición hasta la Entrega de Contacto.

2. EXCLUSIONES.
ProworkIA no es parte de los acuerdos entre Compradores y Profesionales Independientes y no asume responsabilidad por la calidad, oportunidad, precio, cumplimiento, garantías o resultados de los servicios que acuerden fuera de la Plataforma.

3. EXCEPCIONES.
No se excluye la responsabilidad por: (i) dolo o culpa grave; (ii) cobros indebidos imputables a la Plataforma; y (iii) incumplimientos graves a la protección de Datos Personales directamente atribuibles a ProworkIA.

4. LÍMITE.
La responsabilidad total de ProworkIA por daños directos y comprobados derivados del uso de la Plataforma no excederá el mayor entre: (a) las sumas efectivamente pagadas por el Usuario a ProworkIA en los doce (12) meses previos al hecho, y (b) quince (15) Unidades de Fomento. En ningún caso responderá por lucro cesante, pérdida de oportunidad, daños indirectos o consecuenciales.

5. NO GARANTÍA DE RESULTADO.
ProworkIA no garantiza que un Comprador seleccione a un Profesional, que se produzca un Match Confirmado o la Entrega de Contacto, ni la contratación o resultados de los servicios entre las partes, por tratarse de decisiones ajenas a su control.

6. AUSENCIA DE ASESORÍA EN EL BLOG.
ProworkIA no asume responsabilidad por decisiones adoptadas a partir de contenidos del Blog. Se recomienda al Usuario consultar a un profesional competente antes de ejecutar acciones basadas en tales contenidos.

NOVENA: PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS

1. TITULARIDAD DE PROWORKIA.
La Plataforma, su código, algoritmos, modelos de emparejamiento, bases de datos, arquitectura, diseños, interfaces, logotipos, signos distintivos, manuales y documentación son de titularidad exclusiva de ProworkIA SpA o de sus licenciantes. No se ceden derechos por el mero acceso o uso.

2. LICENCIA LIMITADA DE USO A LOS USUARIOS.
ProworkIA otorga a los Usuarios una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar la Plataforma exclusivamente conforme a estas Condiciones y a los fines del servicio. Se prohíbe ingeniería inversa, extracción sistemática de contenidos o de la base de datos, descompilación o cualquier uso que eluda o afecte seguridad, disponibilidad o integridad del sistema.

3. CONTENIDOS DE LOS PROFESIONALES.
El Profesional mantiene la titularidad de los contenidos que incorpore, declarando contar con todos los derechos y permisos necesarios.

4. LICENCIA A FAVOR DE PROWORKIA.
El Profesional concede a ProworkIA una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable a Encargados de Tratamiento para alojar, reproducir, adaptar y comunicar sus contenidos dentro de la Plataforma para la prestación del servicio y para exhibir fragmentos en medios promocionales referidos a la Plataforma.

5. USO DE MARCAS Y SIGNOS DEL PROFESIONAL.
Autorización referencial para identificar el perfil y para piezas informativas o promocionales referidas a la Plataforma, revocable para campañas específicas con aviso razonable, sin afectar usos necesarios de identificación.

6. GARANTÍAS E INDEMNIDAD.
El Profesional garantiza que sus contenidos no infringen derechos de terceros y mantendrá indemne a ProworkIA por reclamos fundados en una infracción imputable a dichos contenidos, con notificación oportuna y colaboración en la defensa.

7. MODERACIÓN Y MECANISMO DE AVISO Y RETIRO.
ProworkIA podrá moderar o retirar contenidos que infrinjan estas Condiciones, derechos de terceros o ante requerimientos fundados de autoridades, implementando un mecanismo razonable de aviso y retiro.

8. DATOS DERIVADOS Y MÉTRICAS.
Sin perjuicio de los Datos Personales, ProworkIA es titular de derechos sobre la base de datos, compilaciones, estadísticas, métricas de uso y datos derivados o anonimizados generados por la operación de la Plataforma.

9. RETROALIMENTACIÓN.
Cualquier sugerencia o comentario que un Usuario proporcione podrá ser utilizado libremente por ProworkIA para desarrollar o perfeccionar productos y servicios, sin obligación de atribución ni compensación.

10. RESTRICCIONES ADICIONALES.
Se prohíbe reproducir o crear obras derivadas de la Plataforma, revender acceso, automatizar interacciones sin autorización, superar límites de uso razonable que afecten disponibilidad o retirar avisos de derechos.

11. EFECTOS AL TÉRMINO.
Al término de la cuenta, cesa la licencia de uso de la Plataforma. ProworkIA podrá mantener copias técnicas y registros por los plazos de conservación indicados en la Cláusula DÉCIMA.

12. RESERVA DE ACCIONES.
El uso no autorizado de activos de ProworkIA o de terceros puede acarrear suspensión y responsabilidad civil y/o penal. ProworkIA se reserva las acciones que correspondan.

13. CONTENIDO INFORMATIVO DEL BLOG.
Los artículos, notas y publicaciones del Blog de la Plataforma tienen carácter exclusivamente informativo. No constituyen asesoría profesional, recomendación, invitación a contratar ni oferta de servicios, y no sustituyen el criterio técnico de un profesional competente.

14. FUENTES Y ENLACES DE TERCEROS.
Las publicaciones del Blog pueden citar fuentes y contener enlaces a sitios de terceros. ProworkIA no controla ni garantiza la exactitud, actualidad, legalidad o disponibilidad de dichos contenidos o sitios, cuyo uso es de exclusiva responsabilidad del Usuario.

15. DERECHOS SOBRE ARTÍCULOS Y COLABORACIONES.
Salvo indicación expresa del autor, los contenidos del Blog son titularidad de ProworkIA; se autoriza su cita breve con referencia a la fuente y enlace a la publicación original. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación íntegra sin autorización previa y por escrito.

16. COMENTARIOS Y MODERACIÓN.
En el caso de que se habilite un espacio de comentarios, el Usuario será exclusivo responsable de sus aportes. ProworkIA podrá moderar, editar o retirar comentarios que infrinjan estas Condiciones o la ley, sin obligación de supervisión general y sin generar derecho a indemnización.

17. LICENCIA DE USO DEL SELLO VIP.
Como parte del beneficio de la membresía VIP se otorga al usuario una credencial verificable para LinkedIn, por la cual: (a) ProworkIA autoriza su uso solo mientras la membresía VIP esté activa. (b) El logo y nombre de Proworkia no se pueden modificar, revender, ni usar de forma engañosa. (c) ProworkIA puede revocar el permiso si se termina el plan o hay incumplimiento.

DÉCIMA: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. RESPONSABLE.
ProworkIA SpA es responsable del tratamiento de los Datos Personales que los Usuarios suministran o generan al utilizar la Plataforma. Contacto: contacto@proworkia.cl.

2. FINALIDADES Y BASES.
Tratamiento para: (i) crear y administrar cuentas; (ii) operar la Plataforma y prestar el Servicio de Intermediación y Exposición; (iii) facturar, cobrar y gestionar soporte; (iv) prevenir fraude o abuso; y (v) cumplir obligaciones legales. Base: ejecución del contrato, interés legítimo y, cuando corresponda, consentimiento.

3. DATOS TRATADOS.
Identificación y contacto, datos profesionales (perfil, experiencia, portafolio, calificaciones), datos transaccionales (Planes, Créditos, cobros) y registros técnicos e identificadores en línea conforme a la Política de Cookies.

4. ENTREGA DE CONTACTO Y LÍMITES DE USO.
Con el Match Confirmado, cada parte autoriza a ProworkIA a comunicar sus datos de contacto a la contraparte exclusivamente para evaluar y, en su caso, gestionar un encargo fuera de la Plataforma. Ambas partes se obligan a usarlos solo para ese fin, custodiarlos y no cederlos a fines distintos sin base legal o consentimiento.

5. ENCARGADOS Y TRANSFERENCIAS.
ProworkIA podrá utilizar proveedores como Encargados de Tratamiento (alojamiento, analítica, atención, medios de pago, verificación) bajo confidencialidad, seguridad y limitación de fines. Si existieren transferencias internacionales, se adoptarán medidas razonables para resguardar un nivel adecuado de protección.

6. CONSERVACIÓN.
Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa y, luego, por los plazos necesarios para obligaciones legales, ejercicio o defensa de derechos o auditorías. Vencidos, se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

7. SEGURIDAD E INCIDENTES.
ProworkIA aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger confidencialidad, integridad y disponibilidad. Ante incidentes que puedan afectar significativamente derechos de titulares, adoptará medidas de contención y comunicación razonables conforme a la ley.

8. DERECHOS DEL TITULAR.
Acceso, rectificación, cancelación o bloqueo y oposición conforme a la ley, mediante solicitud a contacto@proworkia.cl. La respuesta se realizará dentro de los plazos legales; el ejercicio de derechos puede limitarse por obligaciones legales o por la protección de derechos de terceros.

9. INFORMACIÓN ADICIONAL Y CAMBIOS.
Aspectos operativos (cookies, retención por categorías, lista de encargados y transferencias) se detallan en la Política de Privacidad y la Política de Cookies. ProworkIA podrá actualizarlas publicando la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.

10. REQUERIMIENTOS LEGALES Y ÓRDENES DE AUTORIDAD.
ProworkIA podrá acceder, conservar y revelar datos personales y/o información de cuenta cuando sea razonablemente necesario para cumplir la ley, dar cumplimiento a órdenes judiciales o requerimientos fundados de autoridades competentes, responder a denuncias de fraude, seguridad o violación de derechos, y proteger los derechos, bienes o seguridad de ProworkIA, de los Usuarios o de terceros, dentro del marco legal aplicable.

11. SUSCRIPCIÓN A CONTENIDOS DEL BLOG.
Si el Usuario se suscribe para recibir contenidos del Blog por correo electrónico, ProworkIA tratará sus datos de contacto con la finalidad de envío informativo y con base en el consentimiento, que podrá revocarse en cualquier momento mediante el mecanismo de baja incluido en cada comunicación.

DÉCIMA PRIMERA: MEDIOS DE PAGO, RENOVACIONES Y FACTURACIÓN

1. PROCESADORES EXTERNOS.
Los pagos de membresías y Créditos se procesan por proveedores externos de pago. ProworkIA no almacena credenciales y no responde por indisponibilidades o fallas propias de dichos terceros; corregirá cobros indebidos imputables a la Plataforma.

2. MONEDA, IMPUESTOS Y DOCUMENTOS.
Precios en CLP, más Impuesto al Valor Agregado cuando corresponda. Se emitirá boleta o factura con detalle del Plan o de los Créditos adquiridos.

3. RENOVACIÓN AUTOMÁTICA POR CONSENTIMIENTO.
La renovación automática opera solo si el Usuario la activa voluntariamente al contratar. El Usuario puede desactivarla en cualquier momento desde su cuenta mediante el botón “Cancelar renovación”, con efecto inmediato para evitar cargos futuros.

4. CICLO Y COBRO.
Las membresías son mensuales y se cobran por adelantado en la fecha de contratación o su equivalente mensual. Los Créditos se cobran al momento de la compra.

5. PRORRATA Y CAMBIOS DE PLAN.
(a) Mejora de Plan: se cobra proporcionalmente el diferencial por el tiempo restante, con efecto inmediato. (b) Disminución de Plan: rige desde el ciclo siguiente, sin reembolso proporcional del periodo en curso. (c) La compra de Créditos adicionales no altera la fecha de renovación.

6. CRÉDITOS: NATURALEZA, USO Y REEMBOLSOS.
Los Créditos son unidades de uso de la Plataforma y no constituyen dinero, depósito ni saldo a la vista.
Créditos promocionales: tienen vigencia de treinta (30) días contados desde su abono, son no acumulables entre periodos, no transferibles, no reembolsables y no convertibles en dinero, rigiéndose además por la Cláusula DÉCIMA SEGUNDA, numeral 4.
Créditos comprados: son no reembolsables una vez utilizados (postulación o Entrega de Contacto). Antes de su uso, procederá reembolso o anulación solo por error de cobro o por falla imputable a la Plataforma.
Reposición por falla técnica: si una falla imputable a la Plataforma impide razonablemente utilizar el Crédito para postular o acceder a la Entrega de Contacto y no es subsanada en plazo razonable, ProworkIA podrá reponer el Crédito o reembolsar su valor, previa verificación de la incidencia.
Exclusiones: no procede reposición ni reembolso por falta de selección, ausencia de Match Confirmado, decisión del Comprador, ni por causas no imputables a la Plataforma.
Contracargos y ajustes: en caso de contracargo o reverso, ProworkIA podrá descontar Créditos, anular beneficios o compensar con saldos disponibles, conforme a estas Condiciones.

7. PLAN GRATUITO Y PLANES PAGADOS.
El Plan gratuito no genera cobros y puede cancelarse en cualquier momento. En Planes pagados, el cobro se devenga con la activación; en Planes con Créditos ilimitados, la prestación se entiende iniciada desde la activación.

8. FALLAS DE PAGO Y CONTRACARGOS.
Si un cargo falla, ProworkIA podrá reintentar y, de persistir, suspender o limitar el servicio hasta su regularización. Ante contracargo o fraude, podrá suspender la cuenta, anular beneficios y compensar con saldos o Créditos disponibles.

9. CAMBIOS DE PRECIO.
Los ajustes rigen hacia el futuro y se informarán con antelación razonable. No afectan periodos ya pagados ni compras de Créditos cursadas.

10. TRANSPARENCIA Y CONFIRMACIONES.
Al contratar o modificar un Plan, ProworkIA enviará confirmación por escrito con el detalle esencial (Plan, precio, impuestos, estado del consentimiento para renovación y enlaces para cancelar y soporte).

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Se rige por la Cláusula OCTAVA.

DÉCIMA SEGUNDA: MONEDERO VIRTUAL Y CRÉDITOS

1. NATURALEZA.
El Monedero Virtual es un mecanismo prepago para facilitar compras rápidas dentro de la Plataforma. El Saldo Monedero no es dinero electrónico, depósito, custodia ni fondo de inversión; es un saldo operativo para adquirir Créditos y/o funcionalidades.

2. CARGA DE SALDO.
Las cargas se efectúan en CLP mediante Procesadores de Pago. ProworkIA no almacena credenciales de pago y no responde por fallas imputables a dichos terceros, sin perjuicio de corregir cobros indebidos imputables a la Plataforma conforme a la Cláusula DÉCIMA PRIMERA.

3. USO Y ADQUISICIÓN DE CRÉDITOS.
El Saldo Monedero puede utilizarse para comprar Créditos y/o funcionalidades pagadas. La compra es instantánea y el cargo se descuenta del saldo disponible. Los Créditos así adquiridos son no reembolsables una vez utilizados (postulación o Entrega de Contacto), salvo falla imputable a la Plataforma no subsanada en plazo razonable.

4. CRÉDITOS PROMOCIONALES: VIGENCIA Y NO ACUMULACIÓN.
Los Créditos promocionales otorgados en el Plan gratuito y en Planes intermedios tienen una vigencia de treinta (30) días contados desde su abono; vencido dicho plazo estos se extinguen automáticamente si no han sido utilizados. Los Créditos promocionales no son acumulables entre periodos, no son transferibles, no generan derecho a reembolso ni son convertibles en dinero, y su uso se rige por estas Condiciones y por las reglas operativas publicadas en la Plataforma.

5. DISPONIBILIDAD PARA PROFESIONALES Y COMPRADORES.
Tanto Profesionales como Compradores pueden usar su Monedero Virtual; los primeros para mantener Créditos y postular rápidamente; los segundos para mantener Créditos y acceder a la Entrega de Contacto de uno o varios postulantes, o pagar al momento de decidir el acceso.

6. REEMBOLSO AL CIERRE DE CUENTA.
En caso de retiro total y cierre de la cuenta, el Usuario podrá solicitar el reembolso del Saldo Monedero no utilizado. ProworkIA efectuará el reintegro sin gastos asociados, mediante las herramientas disponibles del procesador de pagos y preferentemente al método original. El reembolso no incluye Créditos ya adquiridos ni beneficios consumidos.

7. COMPENSACIONES Y DISPUTAS.
En caso de contracargo, fraude, error manifiesto o disputas, ProworkIA podrá congelar temporalmente el Saldo Monedero, compensar con saldos disponibles, invalidar Créditos obtenidos indebidamente y descontar montos reembolsados a terceros.

8. DOCUMENTOS TRIBUTARIOS.
Se emitirán los documentos tributarios que correspondan por carga de saldo y/o compra de Créditos o funcionalidades.

9. NO DEVENGO DE INTERESES Y LÍMITES.
El Saldo Monedero no devenga intereses. ProworkIA podrá fijar montos mínimos o máximos de carga, límites de uso, ventanas de tiempo y controles antifraude razonables.

10. CADUCIDAD E INACTIVIDAD.
Mientras la cuenta esté activa, el Saldo Monedero no caduca. Si la cuenta permanece inactiva por un periodo prolongado, ProworkIA podrá contactar al Usuario para gestionar devolución o uso; de no obtener respuesta, el saldo podrá ser reembolsado al método de pago disponible o retenido conforme a la normativa aplicable hasta instrucción del Usuario o requerimiento de autoridad.

11. RELACIÓN CON LA INTERMEDIACIÓN.
El uso de Créditos por parte del Comprador para acceder a la Entrega de Contacto y por parte del Profesional para postular no garantiza Match Confirmado ni contratación, según las Cláusulas QUINTA y OCTAVA.

12. DATOS PERSONALES Y CUMPLIMIENTO.
El tratamiento de datos del Monedero se rige por la Cláusula DÉCIMA; ProworkIA podrá acceder, conservar y revelar información relativa al Monedero cuando sea necesario para cumplir la ley o atender órdenes de autoridad, conforme a la Cláusula DÉCIMA, numeral 10.

DÉCIMA TERCERA: SERVICIOS DE VALOR AGREGADO

1. OBJETO Y ALCANCE.
ProworkIA podrá ofrecer directamente servicios de valor agregado a Clientes que lo requieran, tales como asesoría en marketing digital, consultoría empresarial, implementación de procesos de inteligencia artificial, automatización de flujos e integraciones con sistemas de gestión. Estos servicios son distintos e independientes de la Intermediación de la Plataforma.

2. CONTRATACIÓN Y PRIORIDAD DOCUMENTAL.
Se regirán por una propuesta u orden de servicio aceptada por el Cliente, que definirá alcance, entregables, plazos, precio y supuestos. En caso de discrepancia, prevalecerá la propuesta u orden respecto de alcance, entregables, plazos y precio; estas Condiciones regirán lo no previsto.

3. NATURALEZA DE LA OBLIGACIÓN.
Salvo pacto expreso en contrario, la obligación de ProworkIA es de medios: actuar con diligencia profesional, sin garantizar resultados económicos.

4. DEPENDENCIAS Y TERCEROS.
Las integraciones y automatizaciones pueden requerir accesos, credenciales, interfaces, licencias o ambientes de terceros; su suministro y costo serán de cargo del Cliente, quien mantendrá su relación directa con tales proveedores. ProworkIA no será responsable por fallas o indisponibilidades de dichos terceros.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIAS.
Los activos preexistentes de cada parte se mantienen de su titularidad. Los entregables específicamente desarrollados para el Cliente quedarán bajo el régimen establecido en la propuesta u orden (cesión, licencia o uso interno), sin perjuicio de que ProworkIA conserve conocimientos, metodologías, plantillas y componentes genéricos.

6. DATOS Y CONFIDENCIALIDAD.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Cláusula DÉCIMA. Las partes mantendrán confidencialidad sobre información no pública; el detalle podrá constar en acuerdo de confidencialidad o en la propuesta u orden.

7. PRECIOS, FACTURACIÓN Y GASTOS.
Se presupuestan aparte y se facturan según la Cláusula DÉCIMA PRIMERA. Los gastos directos aprobados serán reembolsables contra respaldo, salvo estipulación distinta.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
Rige la Cláusula OCTAVA.

9. CONFLICTOS DE INTERÉS E INDEPENDENCIA.
La prestación de estos servicios no altera la naturaleza de agregador de ProworkIA ni crea relación laboral, mandato o agencia con el Cliente ni con los Profesionales de la Plataforma.

10. TERMINACIÓN.
Cualquiera de las partes podrá terminar por incumplimiento grave no subsanado en diez (10) días hábiles desde notificación. La terminación no exime de pagar trabajos ejecutados ni gastos comprometidos y aceptados.

DÉCIMA CUARTA: PUBLICIDAD Y DESTACADOS

1. OBJETO.
Los Profesionales podrán contratar espacios promocionados dentro de la Plataforma para destacar sus servicios en listados, exhibir anuncios gráficos dirigidos a público empresarial y acceder a beneficios de visibilidad o campañas internas de difusión.

2. TRANSPARENCIA.
Todo espacio promocionado se identificará en forma clara como “Patrocinado” o “Destacado”. La contratación no implica recomendación ni aval de ProworkIA.

3. ELEGIBILIDAD Y SEGMENTACIÓN.
Podrá requerirse perfil completo, verificación y métricas de calidad. La segmentación se limitará a criterios objetivos, excluyendo atributos protegidos o prácticas discriminatorias.

4. CONTENIDOS Y MODERACIÓN.
Las piezas deberán cumplir estas Condiciones y la ley. ProworkIA podrá rechazar, pausar o retirar creatividades engañosas, ilícitas, ofensivas o que infrinjan derechos de terceros, conforme a las Cláusulas SÉPTIMA y NOVENA.

5. FORMATOS Y LÍMITES.
Los formatos, ubicaciones y frecuencias serán definidos por ProworkIA y podrán variar para optimizar la experiencia. Podrán aplicarse límites razonables de frecuencia, duración y presupuesto.

6. MÉTRICAS.
ProworkIA podrá entregar métricas indicativas (impresiones, clics, alcance estimado). Las métricas son operativas; no constituyen certificación.

7. PRECIOS Y CANCELACIÓN.
Se regirán por la Cláusula DÉCIMA PRIMERA. La cancelación detiene difusiones futuras y no genera reembolsos por periodos ya servidos, salvo falla imputable a la Plataforma.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LAS PIEZAS.
El anunciante declara contar con derechos sobre marcas, logotipos, imágenes, tipografías y textos utilizados, y otorga a ProworkIA licencia para alojar, reproducir y comunicar las piezas dentro de la Plataforma y en comunicaciones operativas asociadas, conforme a la Cláusula NOVENA.

9. DATOS PERSONALES.
El tratamiento de datos relacionados con segmentación y métricas se rige por la Cláusula DÉCIMA y la Política de Cookies. No se compartirán Datos Personales con anunciantes, salvo base legal o consentimiento.

DÉCIMA QUINTA: BÚSQUEDA PERSONALIZADA

1. OBJETO Y ALCANCE.
Si un Comprador no encontrare en la Plataforma un Profesional idóneo para su requerimiento o prefiriere no usar el proceso estándar, podrá solicitar a ProworkIA una búsqueda personalizada e individualizada de perfiles, la cual se realiza fuera de la Plataforma.

2. COTIZACIÓN Y ACEPTACIÓN.
ProworkIA informará previamente alcance, entregables, plazos y precio del servicio, cuyo costo será superior al proceso regular de la Plataforma. La ejecución quedará sujeta a la aceptación expresa por escrito del Comprador.

3. PRECIO Y FORMA DE PAGO.
Podrá estructurarse como honorarios fijos, por éxito o mixto. ProworkIA podrá requerir anticipo razonable. La facturación y pago se regirán por la Cláusula DÉCIMA PRIMERA.

4. ENTREGABLES.
Salvo pacto distinto, ProworkIA entregará una lista corta de candidatos que cumplan criterios acordados, con perfil resumido y datos de contacto para gestión directa.

5. NO GARANTÍA DE CONTRATACIÓN.
La obligación es de medios; no se garantiza contratación ni resultado específico.

6. RELACIÓN CON OTRAS CLÁUSULAS.
Aplican, en lo compatible, las Cláusulas OCTAVA (responsabilidad), DÉCIMA (datos), NOVENA (propiedad intelectual) y VIGÉSIMA (jurisdicción). En caso de discrepancia con la cotización aceptada, prevalecerá ésta respecto de ámbito, precio y plazos.

7. CONFIDENCIALIDAD.
La información del Comprador se tratará como confidencial y se usará exclusivamente para la prestación del servicio.

8. CANCELACIÓN.
El Comprador podrá cancelar antes de la primera lista corta; ProworkIA podrá retener costos directos y el anticipo proporcional por trabajo ejecutado. Si la cancelación ocurre después de entregada la lista corta, el precio pactado será exigible.

9. RESERVAS.
ProworkIA podrá rechazar requerimientos que contravengan la ley o estas Condiciones, o carezcan de información mínima.

DÉCIMA SEXTA: REPRESENTACIONES DEL USUARIO

El Usuario declara que contrata exclusivamente para fines profesionales o comerciales, por lo que no le resultan aplicables los derechos conferidos al consumidor por la Ley N.º 19.496. En caso de falsedad en esta declaración, el Usuario mantendrá indemne a ProworkIA por los perjuicios que ello cause.

DÉCIMA SÉPTIMA: CANCELACIONES, REEMBOLSOS Y POLÍTICA COMERCIAL

1. RÉGIMEN B2B.
Las contrataciones realizadas por Usuarios Profesionales se rigen por estas Condiciones y el derecho común. No aplica el derecho legal de retracto.

2. PLAN GRATUITO.
Puede cancelarse en cualquier momento sin costo. Los Créditos promocionales del Plan gratuito tienen vigencia de treinta (30) días desde su abono y, vencido ese plazo, caducan si no se usan; no son acumulables entre meses, no son transferibles, no generan derecho a reembolso ni son convertibles en dinero.

3. PLANES PAGADOS CON CRÉDITOS LIMITADOS.
El cobro del Plan se devenga con su activación. La bolsa inicial del Plan puede incluir Créditos promocionales, los cuales tienen vigencia de treinta (30) días contados desde su abono, son no acumulables entre periodos, no transferibles, no reembolsables y no convertibles en dinero; al vencer dicho plazo caducan si no se usan. Los Créditos comprados adicionalmente son no reembolsables una vez utilizados (postulación o Entrega de Contacto); antes de su uso, procederá reembolso o anulación solo por error de cobro o por falla imputable a la Plataforma que no sea subsanada en plazo razonable. El cambio de Plan y la prorrata se rigen por la Cláusula DÉCIMA PRIMERA, numeral 5. Lo anterior es sin perjuicio de las reglas del Monedero Virtual y Créditos de la Cláusula DÉCIMA SEGUNDA.

4. PLAN CON CRÉDITOS ILIMITADOS.
La prestación del Plan con Créditos ilimitados se entiende iniciada desde su activación. La cancelación detiene renovaciones futuras y no genera devolución ni prorrata por el periodo en curso. Solo procederá reembolso proporcional cuando exista falla imputable a la Plataforma que imposibilite sustancialmente el acceso o uso del Plan y que no haya sido subsanada en plazo razonable. Las suspensiones por incumplimiento del Usuario no generan devolución. Lo anterior es sin perjuicio de la Cláusula DÉCIMA PRIMERA, numeral 6 respecto de Créditos y de la Cláusula DÉCIMA SEGUNDA para reglas del Monedero y Créditos.

5. POLÍTICA COMERCIAL VOLUNTARIA.
Sin reconocer retracto legal, ProworkIA podrá ofrecer una política comercial de cortesía, cuyas condiciones y límites se publicarán en la Plataforma y aplicarán hacia el futuro.

DÉCIMA OCTAVA: MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES

1. FACULTAD.
ProworkIA podrá modificar, actualizar o complementar estas Condiciones para reflejar mejoras del servicio o cambios operativos, tecnológicos, de seguridad o normativos.

2. PUBLICACIÓN Y VIGENCIA.
Toda modificación se publicará en la Plataforma con su número de versión y fecha de entrada en vigor. Las modificaciones no tienen efecto retroactivo sobre operaciones ya cursadas.

3. CAMBIOS NO SUSTANCIALES.
Ajustes editoriales o de forma, o que no alteren derechos u obligaciones esenciales, regirán desde su publicación. El uso continuado implica aceptación.

4. CAMBIOS SUSTANCIALES.
Cuando un cambio altere de manera relevante derechos u obligaciones del Usuario, ProworkIA lo informará con antelación razonable mediante aviso destacado en la Plataforma y/o correo a Usuarios registrados, indicando texto del cambio, fecha de vigencia y resumen de impacto.

5. DERECHO DE TÉRMINO SIN PENALIDAD.
Si el Usuario no aceptare un cambio sustancial, podrá terminar su Plan o desactivar la renovación antes de la fecha de vigencia, sin penalidad, manteniendo el acceso hasta el fin del periodo ya pagado.

6. CUMPLIMIENTO LEGAL Y SEGURIDAD.
Modificaciones necesarias para cumplimiento legal o de seguridad podrán aplicarse de inmediato, informándose tan pronto sea razonable.

7. HISTORIAL.
ProworkIA mantendrá un historial de versiones accesible por un plazo razonable.

8. PRECIOS.
Los cambios de precio se rigen por la Cláusula DÉCIMA PRIMERA y aplican hacia el futuro.

DÉCIMA NOVENA: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estas Condiciones y las relaciones jurídicas derivadas de su aceptación se rigen por las leyes de la República de Chile. Dado que los Usuarios contratan exclusivamente para fines profesionales o comerciales, no les resultan aplicables los derechos del consumidor de la Ley N.º 19.496. Sin perjuicio de lo anterior, el tratamiento de Datos Personales realizado por ProworkIA se sujeta a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y a sus modificaciones y reglamentos vigentes. En el evento excepcional de que una contratación se realizare por un consumidor final, solo respecto de esa operación específica se aplicarán las normas de la Ley N.º 19.496 en lo que corresponda.

VIGÉSIMA: JURISDICCIÓN Y DISPOSICIONES PROCESALES

1. FUERO PRORROGADO.
Toda controversia derivada de la interpretación, validez, ejecución o término de estas Condiciones se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Región Metropolitana, a cuyo fuero las partes prorrogan expresamente, renunciando a cualquier otro que pudiera corresponderles.

2. DOMICILIO CONTRACTUAL.
Para todos los efectos legales, las partes fijan su domicilio especial en la comuna de Santiago.

3. MEDIDAS URGENTES.
Cualquiera de las partes podrá requerir ante los Juzgados de Letras en lo Civil de Santiago las medidas prejudiciales y/o cautelares que fueren procedentes para proteger sus derechos.

4. EVIDENCIA ELECTRÓNICA.
Las partes reconocen valor probatorio a los registros electrónicos de la Plataforma (registros técnicos, marcas de tiempo, historial de cuenta, comunicaciones y respaldos), los que se tendrán como medios de prueba idóneos conforme a derecho.

5. IDIOMA Y LEY APLICABLE.
El procedimiento se seguirá en idioma español y bajo la ley chilena, según la Cláusula DÉCIMA NOVENA.